Выбор товара.
В нашем магазине все товары сгруппированы по отделам, а система фильтров поможет вам быстро найти ту позицию, которую Вы ищете. Весь товар, выложенный на страницах сайта – есть в наличии
Ооформление заказа.
Оформить заказ на покупку техники можно через интернет, по телефону или просто посетив офис магазина. Как показывает наш опыт работы, наиболее оперативно обрабатываются те заказы, которые оформляются через интернет. На первый взгляд процедура может показаться сложной и не совсем привычной, однако, следуя интуитивно понятным указаниям интерфейса, и оформив единожды, Вы ощутите все удобство такого способа покупки в интернет-магазине.
2. Через интернет.
Это наиболее удобный способ заказа для клиентов и менеджеров магазина - позволяет сэкономить время покупателей при занятых телефонных линиях, избежать ожидания в офисе, а сотрудникам оперативно обрабатывать поступающие заказы - пожалуйста, прислушайтесь к нашей рекомендации.
Выбрав товар, нажмите активную кнопку “Положить в корзину”  – товар будет добавлен в заказ. После добавления товара в корзину, Вы можете продолжать выбирать товары или перейти к оформлению заказа.
Для просмотра содержимого заказа нажмите на кнопку “Ваша корзина”  (расположена по средине в "шапке" сайта). В корзине можно изменять количество выбранного товара – добавлять или удалять лишнее. После нажатия кнопки “Пересчитать” вы увидите стоимость отредактированного заказа. Стоимость заказа может отличаться от задекларированной цены на сайте – это зависит от выбранного способа оплаты(оплата по б/н для юридических лиц +2%) и доставки(подробно описано ниже).
При окончании редактирования заказа, нажмите кнопку “Заказать” и заполните форму заказа - система предложит ввести свои контактные данные(ФИО, телефоны, e-mail и адрес доставки). Эти значения заносятся в базу магазина единожды при первой покупке и одновременно являются регистрационными данными на сайте.
По окончании процедуры оформления заказа на указанный Вами почтовый адресс в течении нескольких секунд прейдут два письма. Первое - с описанием вашего заказа, второе - с логином и паролем для входа на сайт. ВНИМАНИЕ: если письма не поступили, покупка недооформлена – внимательно изучите меню заказа. В дальнейшем, введя логин и пароль (верхняя левая часть сайта) Вы сможете просматривать свои предыдущие заказы, видеть статус текущих заказов и больше не заполнять регистрационные данные.
Оформленный через интернет заказ сразу же поступает на обработку. В кратчайший срок менеджер отдела продаж свяжется с Вами, подтвердит наличие и согласует перечень заказанных товаров, способ оплаты, доставки и ответит на все интересующие вопросы.
3. По телефону или в офисе магазина.
Нам достаточно сообщить какая техника Вас интересует, дождаться подтверждения от наших менеджеров о ее наличии на складе и документально оформить заказ. Данный способ неудобен тем, что иногда возникают задержки 15-20мин., связанные с обслуживанием других посетителей.
Оплата заказа.
Поскольку магазин географически расположен в Луганске, а география продаж – вся Украина, есть некоторые особенности приобретения техники для двух категорий покупателей – луганчан и иногородних клиентов. Просьба учитывать эти различия при формировании заказа.
Луганчанам необходимо иметь ввиду, что часть представленной на сайте техники находится на иногородних складах, по этому, получение заказа по некоторым позициям отодвигается на срок доставки – обычно это занимает 1-3 дня (для мелкогабаритной цифровой техники) и 5-7 дней для крупногабаритной бытовой. Кроме того, на доставляемые с другого города позиции требуется полная оплата. Это экономит время клиентов при получении заказа, гарантирует бронирование/получения товара по заранее оговоренной цене и позволяет магазину отсевать ложные заказы. Оплата заказа производится любым из представленных ниже способов.
Оплата техники находящейся на луганском складе происходит при выдаче ее клиенту в офисе магазина или по указанному адрессу доставки.
Иногородним покупателям техника поставляется 3-мя различными вариантами - на выбор клиента:
По частичной предоплате – покупатели делают предоплату в размере 10% от стоимости любым из представленных ниже способов, остальную сумму оплачивают при получении на курьерской службе НОВАЯ ПОЧТА или в офисе магазина если при поучении техники. Данный вариант позволяет избежать магазину ложных заказов, по которым он несет убытки, а клиентам, в качестве бонуса за гарантированную покупку, получить бесплатную доставку мелкогабаритной техники по Украине(при сумме заказа более 1000грн.). При покупке крупногабаритной техники (пылесос, микроволновка и размером больше), магазин частично оплачивает доставку – в размере 2% от стоимости(механиз такой - доставку полностью оплачивает клиент, а магазин делает скидку на покупку 2%).
По полной предоплате – этим вариантом придется воспользоваться, если в вашем городе нет представительства курьерской службы НОВАЯ ПОЧТА(и у вас не получается забрать доставленную технику у нас с офиса по ее приходу), но есть офисы других транспортных компаний. Доставку они делаю, но оплату, к сожалению, не принимают. Офисы НОВОЙ ПОЧТЫ в городах Украины смотрите на сайте компании.
Без предоплаты – покупатели оплачивают технику при получении на офисе курьерской службы НОВАЯ ПОЧТА. Стоимость доставки(оплачивает покупатель) мелкогабаритной техники – 50грн, доставка крупногабаритной техники рассчитывается индивидуально по габаритам упаковки и веса товара
Страхование груза заказывается покупателями по желанию - необходимо в коментарии к заказу оставить соответствующее сообщение. Страховка оплачивается клиентами и составляет 1% от стоимости.
Возможные варианты оплаты заказа.
1. Наличными в офисе компании.
Клиенту выдается номерной приходно-кассовый ордер с указанием: ФИО покупателя, суммы покупки, номером и датой заказа. На ордере стоит печать магазина.
2. Кредитными карточками VISA и MASTERCARD.
Через терминал, установленный в офисе магазина, клиенты имеют возможность оплатить покупку кредитными картами любых банков. После проведения транзакции терминал печатает чек с названием магазина, его адресом, суммой и датой оплаты. Чек остается у покупателя. При этом способе оплаты стоимость заказа увеличивается на 1%. Удорожание связанно с чересчур высокими банковскими % (для интернет-магазинов) за предоставление услуги эквайринга.
Б/Н
3. Безналичный расчет.
Для организаций – после оформления заказа мы высылаем Вам счет. Все остальные документы Вы получаете при получении заказа. Стоимость заказа при оплате по б/н для предприятий увеличивается на 2%.
Для частных лиц – после оформления заказа, мы высылаем Вам счет, который Вы можете оплатить в любом удобном для Вас банке (большая просьба не оплачивать через ОЩАДБАНК – платеж долго "идет"). Сумма к оплате 1 к 1 с ценой на сайте.
4. Система интернет-банкинга Приват 24.
После получения письма с подробным описанием заказа, необходимо сделать перевод на карту ПриватБанка - 5577 2129 1411 4973. Для владельцев карточек ПриватБанка, оформляющих перевод через Приват 24 для частных лиц, стоимость услуги составляет 35 коп. в не зависимости от суммы. Сумма к оплате 1 к 1 с ценой на сайте.
5. Платежная система Liqpay.
После получения письма с подробным описанием заказа, необходимо сделать перевод на номер +380999430368. В комментарии к переводу необходимо указать НОМЕР ЗАКАЗА, высланный Вам по электронной почте при оформлении заказа. При переводе денег с карточек VISA и MASTERCARD(любых банков) через платежную систему Liqpay за перевод комиссия не взымается, сумма к оплате 1 к 1 с ценой на сайте.
6. Платежная система электронных денег WebMoney.
Курс приема знаков WM приведен в верхней правой части страницы сайта. Переводить знаки WM следует на следующие реквизиты: Кошелек WMZ 113735902197. В описании покупки необходимо указать НОМЕР ЗАКАЗА, высланный Вам по электронной почте при оформлении заказа.
7. Покупка в кредит.
Это разумное решение для тех, кто не готов рассчитаться за покупку сразу или не обладает необходимой суммой. Наш магазин работает по нескольким кредитным программам, каждая из которых обладает своими достоинствами. Выбор, как всегда, остается за Вами.
Контакты кредитных организаций, с которыми мы сотрудничаем, представлены на странице КРЕДИТ.
Доставка товаров
Все товары в нашем магазине продаются с доставкой. Доставка осуществляется по всей Украине и занимает 1-3 дня после оплаты заказа.
Перед отправкой вся техника тестируется на предмет исправности. Если все-таки при получении заказа клиент обнаружит неисправность, все расходы по замене магазин берет на себя. Дальнейшее обслуживание происходит в фирменных сервисных центрах – мы торгуем только “белой” техникой.
Стоимость доставки зависит от веса, дальности и суммы заказа:
-
По Украине:
- мелкогабаритная техника(фото, видео, телефоны, ноутбуки и т.д.) доставляется бесплатно(через ночной экспресс, автолюкс и пр. службы доставки)
- По Украине на определенный адрес (в офис или дом) техника доставляется курьерскими службами. Подробную информацию смотрите на сайтах этих организаций:
"КСД"
"КАУ"
"FedEx"
|
